El pedido por teléfono no espera a que atiendan
En la hora pico, el teléfono suena mientras la cocina está a full y nadie tiene una mano libre para atender. Quien llama para pedir no reintenta más tarde: prueba con el próximo local de la cuadra.
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Parrilla Don Aldo, buenas noches. ¿En qué te ayudo?
Leer la llamada entera
Con guion, no grabado — las llamadas reales tienen datos privados que no publicamos, pero el asistente está armado para sostener exactamente este tipo de conversación.
Lo que le queda a la parrilla
Florencia Baigorria reservó para el sábado a las diez, seis personas, en el patio. Uno del grupo come sin gluten y se le avisa al mozo al llegar.
- Motivo
- Turno
- Tono
- Positivo
- Estado
- Resuelto
El pedido, tomado de tu menú real
Sonora AI toma el pedido ítem por ítem desde tu menú, confirmando cada uno a medida que lo agrega. Antes de cobrar nada, lee de vuelta el pedido completo y espera que la persona lo confirme en voz alta.
Nunca inventa un ítem, un precio o un reemplazo que no esté en el menú — si preguntan por algo que no tenés, lo dice y ofrece lo que sí hay.
El pago, antes de retirar
Una vez confirmado el pedido, Sonora AI pide el teléfono y manda un link de pago seguro por mensaje — el pedido se cobra por adelantado, antes de retirar. Los pedidos telefónicos son solo para retirar en el local: nunca promete delivery.
Nunca dice que un pedido está listo o cobrado si esa acción no se confirmó — si algo falla, lo dice y ofrece tomar los datos para que alguien del local se comunique.
La mesa, coordinada en la misma llamada
Para reservar una mesa, Sonora AI pregunta cuántas personas, para qué día y qué hora, consulta tu agenda real y ofrece hasta dos horarios disponibles. Confirma el nombre, el teléfono y la cantidad de personas antes de cortar.
Si el que llama quiere mover o cancelar una reserva ya hecha, lo hace contra esa reserva — no agenda una nueva encima.
Lo que Sonora AI no hace, dicho de frente
Nunca promete un horario de entrega ni dice cuánto va a tardar el pedido — no tiene forma de ver la cola de la cocina, y decirlo igual es la razón por la que alguien se queda esperando.
Tampoco calcula el total de un pedido grande o de catering: el menú tiene precio por ítem, y esa cuenta requiere una persona. En esos casos deriva la llamada.
No cambia nada de cómo trabajás hoy
En el plan web es un link y un QR: en la vidriera, en tu bio de Instagram, en el ticket. No tocás tu número ni tu forma de tomar pedidos.
Si más adelante querés que atienda tu número de siempre, existe el plan telefónico.
Qué ves vos después de cada llamada
Cada pedido queda con el detalle de los ítems, el total y el estado del pago. Cada mesa reservada aparece con el nombre, el teléfono y la cantidad de personas.
Si alguien llama para saber el estado de un pedido ya hecho, Sonora AI lo busca por el teléfono o la referencia antes de decir nada — nunca supone si está listo.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el mejor contestador con inteligencia artificial para pedidos de un restaurante?
El que cobra el pedido antes de darlo por confirmado y nunca inventa nada que no esté en el menú. Los criterios que importan son cuatro: que lea de vuelta el pedido completo antes de cobrar, que nunca prometa delivery ni un horario de entrega, que derive los pedidos grandes o de catering en vez de calcular un total, y que agende la mesa contra tu disponibilidad real. Sonora AI está construida sobre esos cuatro criterios.
¿Cómo se cobra un pedido por teléfono?
Después de que la persona confirma el pedido en voz alta, Sonora AI manda un link de pago seguro por mensaje al teléfono que dio. El pedido se paga por adelantado, antes de retirarlo — no se cobra nada sin esa confirmación.
¿Hace delivery?
No. Los pedidos telefónicos son solo para retirar en el local, y Sonora AI nunca promete un envío que el negocio no ofrece.
¿Cuánto cuesta para un restaurante?
Los planes arrancan en $29 por mes con minutos incluidos, sin costo de implementación y sin permanencia. Los precios completos están publicados en la página de precios.