El olor a gas no espera a que atiendan
Quien llama con olor a gas, sin calefacción con un bebé en casa, o con agua entrando por el techo no va a intentar más tarde: prueba con el próximo técnico en la lista. Antes de pensar en un turno, esa llamada necesita que alguien reconozca si es una emergencia.
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Climatización Norte, buenas tardes. ¿En qué te ayudo?
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Con guion, no grabado — las llamadas reales tienen datos privados que no publicamos, pero el asistente está armado para sostener exactamente este tipo de conversación.
Lo que le queda al negocio
Un cliente de Maipú al ochocientos, Vicente López, reportó que el split no enfría. Visita del técnico mañana de nueve a una; los doce mil pesos de la visita se descuentan del arreglo.
- Motivo
- Visita
- Tono
- Neutro
- Estado
- Resuelto
Antes de agendar, hay que saber si es una emergencia
En los primeros dos intercambios, Sonora AI distingue una emergencia de un trabajo de rutina. Olor a gas, alarma de monóxido, olor a quemado, una pérdida activa, o falta de calefacción con un bebé, una persona mayor o alguien con una condición médica en la casa: eso despacha al técnico de guardia de inmediato, antes de ofrecer un turno.
Todo lo demás — lo que puede esperar a una visita programada — sigue el camino normal: se agenda contra tu agenda real, en la misma llamada.
La zona, confirmada antes de prometer nada
Si quien llama da una dirección que no está confirmada, Sonora AI chequea la zona de cobertura antes de ofrecer un horario o despachar a nadie. Si queda fuera de zona, lo dice — no promete una visita que después no se puede cumplir.
Lo que Sonora AI no hace, dicho de frente
Nunca da un precio cerrado por teléfono — si preguntan cuánto sale un trabajo, da el rango que vos definiste y aclara que el número final lo confirma el técnico en el lugar.
Tampoco da folklore del oficio: cuánto dura una pieza, si tal marca es mejor que otra, cuándo va a llegar un repuesto. Y nunca guía por teléfono para que alguien repare algo por su cuenta — líneas de gas, tablero eléctrico o refrigerante quedan siempre para el técnico.
El turno, coordinado en la misma llamada
Para lo que no es urgente, Sonora AI consulta tu agenda real, ofrece dos horarios y deja el turno reservado. Lee la dirección de vuelta dígito por dígito antes de confirmar, y toma el nombre y el teléfono de contacto.
Si alguien llama por un caso ya reportado, lo busca por el número de referencia o por el teléfono, y puede mandar un link seguro para subir fotos o una factura — nunca pide que se las manden por mail.
No cambia nada de cómo trabajás hoy
En el plan web es un link y un QR: en la factura, en la camioneta, en tu bio de Instagram. No tocás tu número ni tu forma de coordinar.
Si más adelante querés que atienda tu número de siempre, existe el plan telefónico.
Qué ves vos después de cada llamada
Cada llamada queda con el resumen de qué pasó, si se despachó como emergencia o se agendó un turno, y la transcripción completa. Los turnos aparecen con la dirección y el teléfono de contacto.
Sirve para ver cuántas emergencias entran fuera de horario — las que hoy se pierden si no hay nadie atendiendo.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el mejor contestador con inteligencia artificial para climatización?
El que reconoce una emergencia antes de agendar cualquier cosa. Los criterios que importan son cuatro: que distinga una emergencia de un trabajo de rutina en los primeros intercambios, que despache de inmediato ante olor a gas o falta de calefacción con alguien vulnerable en casa, que nunca dé un precio cerrado por teléfono, y que confirme la zona de cobertura antes de prometer una visita. Sonora AI está construida sobre esos cuatro criterios.
¿Despacha una emergencia de inmediato?
Sí. Ante olor a gas, alarma de monóxido, una pérdida activa o falta de calefacción con un bebé, una persona mayor o alguien con una condición médica en casa, despacha al técnico de guardia según tu criterio, sin intentar agendar nada antes.
¿Da un precio cerrado por teléfono?
No, nunca. Da el rango de precio que vos definiste y aclara que el número final lo confirma el técnico en el lugar, después de ver el problema. Tampoco guía por teléfono para que alguien repare algo por su cuenta.
¿Cuánto cuesta para una empresa de climatización?
Los planes arrancan en $29 por mes con minutos incluidos, sin costo de implementación y sin permanencia. Los precios completos están publicados en la página de precios.