Programa de partners
Vos ya tenés la relación. La parte técnica la hacemos nosotros.
A Sonora la venden los que ya están sentados con las pymes: consultores, agencias, técnicos de sistemas, instaladores de telefonía. Vos traés el cliente. Nosotros configuramos, implementamos y damos soporte al agente. Vos cobrás una comisión por cada mes que ese cliente siga con nosotros.
Cómo funciona
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Vos traés el cliente
Cualquier negocio que pierda llamadas: un consultorio, una empresa de climatización, un estudio jurídico, un salón. Si el teléfono suena y no hay quien atienda, encaja.
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Nosotros lo armamos y lo sostenemos
La configuración del prompt, la línea, la integración con la agenda, las pruebas y el soporte corren por nuestra cuenta. No te estás anotando para ser mesa de ayuda.
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Cobrás mientras el cliente siga
Una comisión recurrente mientras la cuenta esté activa, no un pago único por presentarlo. Rige en los planes Growth y Pro; los planes de entrada se venden directo y no comisionan. Se corta si el cliente se va, y por eso nos ocupamos de que se quede.
En qué etapa está el programa
Sumamos socios de a uno. Primero nos escribimos y firmamos el acuerdo por escrito, de forma electrónica. Después tu enlace y tu código registran solos a cada negocio que traés, y lo ves en tu pantalla de partner. La liquidación te llega por email todos los meses. Lo que todavía no hay es un panel con tus ganancias: está en construcción. La plataforma ya funciona en producción. Si esa etapa te sirve, hablemos.
Preguntas de partners
¿Qué es el programa de partners?
Es la forma en que Sonora llega a las pymes: a través de quienes ya trabajan con ellas. Vos presentás o vendés Sonora a tus clientes; nosotros configuramos el asistente, lo ponemos en marcha y le damos soporte. Vos cobrás una comisión todos los meses que ese cliente siga activo.
¿Quién puede ser partner?
Agencias de marketing, estudios contables, integradores y empresas de telefonía, empresas de software para pymes y cámaras o asociaciones. Lo que mejor funciona: tener clientes pyme hoy y cobrarles algo todos los meses.
¿Tiene algún costo ser partner?
No. No hay costo de alta ni cuota.
¿Tengo que saber de tecnología o configurar algo?
No. La configuración, la conexión con la agenda, el número o el link, las pruebas y el soporte son nuestros.
¿Cuánto gano?
Una comisión recurrente sobre lo que paga tu cliente, todos los meses mientras siga activo. No es un pago único por presentarlo. Las condiciones exactas te las pasamos cuando revisamos tu postulación.
¿Y si solo quiero presentar clientes, sin venderlos?
También se puede. Si preferís solo presentar el contacto y que nosotros hagamos la venta y todo el resto, esa cuenta se paga con una comisión menor. Lo que define la comisión de cada cuenta es quién hizo la venta: si le mandaste tu propuesta a un negocio registrado a tu nombre (con tu enlace o tu código) y llevaste la venta hasta su primer pago, cobrás la comisión completa; si el negocio está registrado a tu nombre y la venta la hicimos nosotros, la de referido. La comisión de cada cuenta se fija al darse de alta y te la confirmamos por escrito. Podés tener cuentas de los dos tipos.
¿Cómo registro un negocio que quiero presentar o venderle?
Con tu enlace o tu código personal, que ves en el Portal de Partners. El negocio queda registrado a tu nombre cuando él mismo se da de alta, pide una demo o nos escribe usando tu enlace o tu código. Mandarnos nombres o listas por email no registra nada.
- El registro vale 60 días. Una sola vez podés pedir 30 días más si hay un avance concreto: una demo hecha, una propuesta enviada o una reunión agendada.
- Si el negocio se da de alta en ese plazo, la cuenta es tuya.
- Si otro partner ya lo tiene registrado, o el negocio ya estaba hablando con nosotros, no queda a tu nombre; el portal te lo muestra y, si lo pedís, te mostramos la constancia.
- Vencido el plazo, vuelve a quedar a tu nombre si el negocio usa otra vez tu enlace o tu código.
- En el portal ves cada registro, su estado y su vencimiento, y te avisamos por email si el negocio se dio de alta o no avanzó.
¿Cuándo y cómo cobro?
Una vez por mes, a mes vencido, en dólares y por transferencia bancaria, sobre lo que tu cliente efectivamente pagó. Además, conviene saber:
- Antes del día 10 te mandamos la liquidación del mes anterior, cuenta por cuenta. Nos facturás (desde Argentina, factura E) y te pagamos hasta el día 15; si tu factura llega después del 15, dentro de los 5 días hábiles de recibirla. Antes del primer pago te pedimos el formulario W-8BEN.
- Pagamos cuando tu saldo llega a USD 100; lo que no llega se suma al mes siguiente y nunca se pierde.
- La comisión del primer y el segundo mes de cada cuenta se paga junta, cuando el cliente paga su segunda mensualidad.
- Si le devolvemos plata a un cliente, o desconoce un pago, sólo se descuenta la comisión de ese importe, y sólo de pagos futuros. Los meses que cobramos y nos quedamos no se descuentan nunca.
- Si no estás de acuerdo con una liquidación, tenés 60 días para objetarla.
¿Cobro comisión por los minutos extra que use mi cliente?
No. La comisión es sobre la suscripción mensual del plan. Los mensajes de WhatsApp y SMS tampoco generan comisión: se cobran aparte y nunca están incluidos en el plan. Si tu cliente necesita más minutos seguido, le conviene pasar a un plan más grande, y ahí tu comisión sube con el plan.
¿Hay un mínimo de clientes?
Para empezar, no: tu primer cliente ya genera comisión. Una vez que llegás a dos clientes activos, mantener al menos dos es lo que sostiene el pago mensual; si bajás de dos, los pagos se acumulan y se liberan cuando volvés a dos. Esto sólo demora el pago, nunca se pierde: si el acuerdo termina, se paga todo lo acumulado, y después de terminado el acuerdo el mínimo no se aplica.
¿Qué planes puede contratar mi cliente?
Planes mensuales, sin costo de instalación y sin permanencia: por un link, un botón en la web o un QR que el negocio comparte (planes Web), o con un número de teléfono propio (planes Teléfono). Los dos tienen los mismos minutos; el de teléfono cuesta USD 10 más por mes, el precio del número. También hay un plan Flex, de pago por uso, para probar. La comisión corre sobre los planes Growth y Pro, web o teléfono; Flex, Entry y Starter son de venta directa y no generan comisión. Los precios están en sonoravoice.com/es/pricing-guide.
¿Qué pasa si mi cliente tiene un problema?
El soporte lo damos nosotros, directo con el cliente, y te mantenemos al tanto. No quedás en el medio.
¿Con qué sistemas se conecta?
Con la agenda real del negocio (Google Calendar, Cal.com o Calendly), WhatsApp, SMS, links de pago de Mercado Pago o Stripe, y carga cada conversación en el CRM o la planilla del negocio. Si tus clientes usan una plataforma en particular, contanos.
¿Hace llamadas salientes?
Sí. Hace llamadas: recordatorios, cobros pendientes, encuestas y campañas a la lista de clientes del negocio. Las llamadas salientes se cobran aparte, a USD 0,45 por minuto, y no salen de los minutos del plan.
¿Puedo ponerle mi marca?
No. Tu cliente usa Sonora, contrata al precio de lista y le facturamos nosotros; no se puede revender con otra marca ni con recargo. Vos cobrás tu comisión, y podés facturarle aparte tus propios servicios.
¿Puedo ver las conversaciones de mis clientes?
Sólo si tu cliente lo autoriza: en ese caso te mandamos por email un resumen de sus conversaciones. Sin su autorización no ves conversaciones ni datos.
¿Hay exclusividad por rubro o por zona?
No. El programa no es exclusivo para nadie: podés promover otros productos, y nosotros podemos trabajar con otros partners y vender directo.
¿Quién está detrás de Sonora?
Sonora es un producto de CodeForge LLC, una empresa de Estados Unidos. Todavía no tenemos una empresa en Argentina: facturamos en dólares desde CodeForge LLC. Si tu cliente necesita factura argentina, consultanos antes.
¿Qué pasa con los datos de los clientes de mi cliente?
Son del negocio. No se venden ni se comparten, y se pueden borrar cuando el negocio lo pida.
¿Puedo dejar el programa?
Sí. Mientras tus cuentas sigan activas, seguís cobrando su comisión. El preaviso y los demás detalles de la terminación están en el Acuerdo de Partners y en su resumen en lenguaje claro, que te mandamos con la propuesta.
¿Cómo empiezo?
Completá la postulación en esta misma página. Si encaja, te escribimos con las condiciones y el acuerdo.