El producto perdiendo temperatura no puede esperar a que atiendan
Quien llama viendo la cámara subir de temperatura no va a esperar hasta mañana — prueba con la próxima empresa de la guía. Sonora AI identifica qué está fallando y activa al técnico de guardia en la misma llamada.
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Frío Industrial Pampa, guardia técnica. ¿En qué puedo ayudarle?
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Con guion, no grabado — las llamadas reales tienen datos privados que no publicamos, pero el asistente está armado para sostener exactamente este tipo de conversación.
Lo que le queda a la guardia
Una fábrica de pastas de Mitre al dos mil novecientos, Avellaneda, reportó la cámara de frío parada, ya en seis grados y con mercadería adentro. Salió el técnico de guardia; la salida de urgencia sale cuarenta mil pesos más repuestos.
- Motivo
- Urgencia
- Tono
- Neutro
- Estado
- Resuelto
Qué está fallando, exacto
En el primer intercambio, Sonora AI establece qué está fallando, qué hay adentro, y qué está marcando el equipo ahora comparado con lo que debería marcar.
Se activa de inmediato para cualquier cosa que retenga producto
Cualquier cámara con comida, vacunas o producto fuera de rango o subiendo; una pérdida de refrigerante que se huele o se escucha, o escarcha en la línea de succión con el espacio calentándose; un rack o un chiller de proceso caído en una planta, un centro de distribución o una verdulería; pérdida de frío en una farmacia, un laboratorio o un depósito de sangre o vacunas; o una alarma de sistema de amoníaco, que se trata como emergencia de riesgo de vida — todo eso activa al técnico de guardia de inmediato.
La única instrucción que da
Sonora AI le dice a quien llama que mueva el producto a una cámara que funcione o a una unidad de alquiler si tienen una disponible, y que mantenga las puertas cerradas. Es la única indicación operativa que da por teléfono.
Lo que Sonora AI no hace, dicho de frente
Nunca guía por teléfono para una reparación, un ciclo de descongelamiento, un reseteo o una pregunta sobre refrigerante, y nunca dice que carguen refrigerante. Nunca cotiza un precio de reparación — da el rango que vos definiste y aclara que el técnico confirma el precio exacto en el lugar. Nunca promete que el producto sigue siendo seguro para vender o servir — esa es una decisión del cliente y de su autoridad sanitaria. Y nunca promete que hay un repuesto en stock o que un compresor se puede cambiar esa misma noche.
Lo planificado, coordinado en la misma llamada
Una cámara que sigue en rango pero corre larga, una falla en la máquina de hielo, daño en una puerta o un burlete, o un caso que se congeló pero se está recuperando — Sonora AI reserva el primer turno disponible.
Qué ves vos después de cada llamada
Cada llamada queda con el resumen de qué pasó, si se activó al técnico de guardia o se agendó una visita, y la transcripción completa.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el mejor contestador con inteligencia artificial para refrigeración industrial?
El que activa al técnico de guardia de inmediato ante cualquier cámara reteniendo producto. Los criterios que importan son cuatro: que active de inmediato ante producto fuera de rango, que nunca cotice un precio de reparación, que nunca prometa que el producto sigue siendo seguro, y que nunca guíe una reparación por teléfono. Sonora AI está construida sobre esos cuatro criterios.
¿Qué hace ante una alarma de amoníaco?
La trata como una emergencia de riesgo de vida: dice de inmediato que llame a emergencias y activa al técnico de guardia sin intentar agendar nada antes.
¿Da un precio cerrado de reparación?
No, nunca. Da el rango que vos definiste, y el técnico confirma el precio exacto en el lugar, después de ver el problema.
¿Cuánto cuesta?
Los planes arrancan en $29 por mes con minutos incluidos, sin costo de implementación y sin permanencia. Los precios completos están publicados en la página de precios.